POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ D’AMIKA

DERNIÈRE MISE À JOUR ET ENTRÉE EN VIGUEUR : 8 août 2024

1. Collecte de vos renseignements personnels

Amika, LLC (« nous », « notre » ou « nos ») propose et tient à jour le ou les sites Web disponibles à l’adresse loveamikapro.ca, y compris tous les sous-domaines et sous-parties, ainsi que nos comptes de médias sociaux sur Facebook, Instagram, YouTube, Google, Pinterest, TikTok et X, et d’autres plateformes (collectivement, le « Site »). Lorsque vous visitez le Site, vous pouvez choisir de nous fournir vos renseignements personnels. Les lois sur la protection de la vie privée au Canada définissent généralement les « renseignements personnels » comme toute information concernant une personne identifiable, ce qui comprend les renseignements pouvant être utilisés seuls ou avec d’autres renseignements pour identifier, communiquer ou localiser une seule personne. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous traitons et utilisons vos renseignements personnels, et elle s’applique quel que soit votre mode d’accès au Site. Veuillez prendre le temps de lire attentivement la présente Politique de confidentialité. Veuillez également lire nos Conditions d’utilisation. Nous vous aviserons de tout traitement supplémentaire de vos renseignements personnels qui n’est pas mentionné dans le présent document.

EN ACCÉDANT À CE SITE, EN L’UTILISANT, OU EN COCHANT LA CASE D’INVITE AVANT DE NOUS SOUMETTRE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS, VOUS INDIQUEZ QUE VOUS COMPRENEZ, ACCEPTEZ ET CONSENTEZ EXPRESSÉMENT À LA COLLECTE, À L’UTILISATION, À LA DIVULGATION, À LA CONSERVATION ET À LA DESTRUCTION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS CONFORMÉMENT À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DANS LA MESURE PERMISE OU EXIGÉE PAR LA LOI.

2. Renseignements personnels que nous recueillons

Lorsque vous visitez le Site ou lorsque vous interagissez autrement avec nous, nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer les catégories suivantes de renseignements personnels vous concernant :

Renseignements fournis directement par vous

  • Vos identifiants, notamment votre nom, votre pseudonyme ou d’autres identifiants similaires
  • Vos coordonnées, notamment le nom de votre entreprise, votre adresse, votre adresse de courriel, votre numéro de téléphone et d’autres renseignements
  • Votre date de naissance et/ou votre âge
  • Vos données de connexion et votre mot de passe
  • Le contenu de vos interactions avec nous ou des messages que vous nous transmettez, y compris par l’intermédiaire d’applications, de courriels, de clavardages et de communications sur des plateformes sociales ou d’autres commentaires
  • Des renseignements audio, électroniques, visuels ou similaires, notamment des enregistrements sonores ou vidéo de vos messages à nos employés et vos visites sur notre Site
  • Des renseignements sur l’expérience produit, notamment tout renseignement personnel ou sur la santé d’un client que vous choisissez de nous communiquer

Des renseignements collectés automatiquement lors de votre utilisation du Site (« Données de journal ») ou fournis par des tiers ou des sources publiques, comme des renseignements sur les profils des médias sociaux

  • Des identifiants de votre appareil, des renseignements sur votre appareil ou générés par celui-ci, comme l’adresse IP, les fichiers journaux, les renseignements de journalisation, le type et la version du navigateur
  • Des statistiques relatives à vos activités sur le Site (comme la date et l’heure des visites, les pages consultées et le temps passé sur le Site)
  • Des renseignements sur votre mode d’accès au Site
  • Les données recueillies par l’intermédiaire de témoins ou d’autres technologies similaires décrites plus en détail ci-dessous
  • Des renseignements relatifs à votre activité sur Internet ou sur d’autres réseaux électroniques et des renseignements comportementaux, comme votre historique de navigation, votre historique de recherche et vos interactions avec les publicités

3.Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels à diverses fins, en fonction de notre relation avec vous.

Service à la clientèle

Si vous êtes un client, nous utilisons vos renseignements personnels aux fins pour lesquelles vous les avez fournis, notamment pour :

  • Répondre à vos besoins en matière de produits ou de services
  • Gérer votre compte en ligne
  • Gérer nos propres comptes en vue de la facturation et de la livraison
  • Vous inscrire à des services d’abonnement, comme le marketing par courriel
  • Vous informer des produits, services, offres ou événements susceptibles de vous intéresser
  • Vous offrir un service à la clientèle

Activités commerciales internes

Nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels ou vos Données de journal pour mener à bien nos activités commerciales internes, y compris pour :

  • Concevoir et organiser le contenu et les fonctionnalités du Site afin qu’ils soient plus accessibles
  • Mieux comprendre les tendances et les besoins des clients et des visiteurs du Site
  • Surveiller l’innocuité de nos produits
  • Assurer le suivi et la formation pour garantir un service à la clientèle de qualité
  • Créer des données anonymisées et/ou agrégées qui seront utilisées à des fins de marketing
  • Détecter les activités non autorisées sur le Site
  • Gérer votre compte
  • Vous offrir un accès à nos propriétés numériques et les protéger contre tout accès non autorisé, toute escroquerie, tout code malveillant, tout vol, toute perte ou tout autre préjudice, y compris la surveillance de votre utilisation et de vos communications
  • Enquêter sur les violations de la loi et, de manière générale, protéger les droits et les intérêts d’Amika, de ses employés, de ses clients et d’autres personnes
  • Respecter nos obligations légales, y compris la transmission de données d’innocuité à Santé Canada
  • Fournir un service fiable, réactif et efficace.

Outils d’analyse

En outre, nous pouvons utiliser des services et des réseaux publicitaires tiers, comme Google Analytics, qui recueillent, surveillent et analysent les Données de journal afin de diffuser des publicités comportementales en ligne qui vous présentent des annonces en notre nom sur d’autres sites Internet.

4. Comment nous communiquons vos renseignements personnels

Nous ne communiquerons pas vos renseignements personnels à des tiers, sauf dans les cas décrits dans la présente Politique de confidentialité ou au titre d’autres exigences prévues ou exigées par la loi. En utilisant le Site ou en nous soumettant vos renseignements personnels, vous consentez expressément à ce que nous communiquions vos renseignements personnels comme indiqué ci-dessous.

Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels aux catégories de tiers suivantes :

Entités affiliées à Amika

  • nos sociétés mères, filiales et/ou sociétés affiliées

Tiers que nous engageons pour assumer des fonctions commerciales pour le compte d’Amika ou pour fournir des services aux clients

  • tiers qui fournissent des services à nos clients ou avec lesquels nous travaillons en partenariat;
  • tiers qui nous aident dans le cadre de notre marketing, notamment des applications d’agents conversationnels, des agences de marketing et des sociétés d’analyse, comme Google Analytics, qui recueillent, surveillent et analysent les Données de journal;
  • fournisseurs tiers de services de base de données, de logiciels, de courriel, de sécurité, de sauvegarde et de reprise après sinistre;
  • distributeurs;
  • nos assureurs;
  • fournisseurs de services professionnels, comme des consultants, des avocats et des comptables

Les tiers auxquels nous divulguons vos renseignements personnels ont accepté de s’engager à les conserver et à les utiliser en toute sécurité à des fins limitées et uniquement conformément à la présente Politique de confidentialité.

Plateformes de médias sociaux

  • y compris Facebook, Instagram, YouTube, Google+, Pinterest, TikTok et Twitter, ainsi que les développeurs d’applications spécialisées dans le commerce social
  • afin que vous puissiez communiquer avec nous, nous faire part de vos intérêts, exprimer vos opinions sur les produits et services, acheter nos produits et susciter l’intérêt des membres de vos médias sociaux pour nos produits et services

Si vous utilisez les fonctionnalités des médias sociaux de tiers disponibles sur notre Site, nous ou le tiers concerné pouvons recueillir ou communiquer vos données, y compris vos renseignements personnels. Si vous ne souhaitez pas que nous accédions à des renseignements vous concernant, y compris à des renseignements personnels, à partir de Sites tiers, vous devez limiter la collecte et la divulgation de données dans les paramètres de confidentialité de ces Sites. Nous nous réservons le droit de supprimer les renseignements personnels ou d’autres données de toute personne pour toute raison que nous jugeons appropriée, à notre seule discrétion.

Successeurs qui acquièrent vos renseignements personnels

  • si nous vendons, fusionnons, réorganisons, dissolvons ou changeons notre propriété ou notre structure d’entreprise

Avocats du gouvernement ou de tiers

si la loi l’exige ou si nous pensons de bonne foi que cette mesure est nécessaire pour :

  • respecter une obligation légale, comme signaler un incident à Santé Canada;
  • protéger ou défendre nos droits, nos intérêts ou nos biens, ou ceux de tiers;
  • prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles relativement au Site ou à l’un de nos parcs;
  • agir dans des circonstances urgentes afin de protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Site ou du public; ou
  • éviter toute responsabilité légale.

Résumé des renseignements personnels que nous divulguons

Le tableau ci-après décrit les catégories de renseignements personnels que nous pouvons communiquer à des tiers et les fins de cette divulgation.

  • Catégories de renseignements personnels:
  • Identifiants: Exemples :Un nom réel, un pseudonyme, une adresse postale, un identificateur personnel unique, un identifiant en ligne, une adresse IP, une adresse de courriel ou d’autres identifiants semblables. Fins: Répondre aux besoins en matière de produits ou de services, mener des activités de marketing, y compris des fonctions d’analyse, sécuriser les propriétés numériques et physiques, et d’autres fins commerciales énoncées à la section 3 ci-dessus. Communiqués à: Entités d’Amika, fournisseurs de services, plateformes de médias sociaux, autorités gouvernementales si un rapport est nécessaire.
  • Renseignements sur les dossiers des consommateurs: Exemples: Nom, adresse, numéro de téléphone, renseignements financiers, renseignements médicaux. Certains renseignements personnels inclus dans cette catégorie peuvent coïncider avec d’autres catégories. Les renseignements médicaux ne sont recueillis que si vous signalez un événement indésirable et ne sont communiqués que s’ils doivent être signalés à Santé Canada. Fins: Répondre aux besoins en matière de produits ou de services, mener des activités de marketing, y compris des fonctions d’analyse, sécuriser les propriétés numériques et physiques, et d’autres fins commerciales énoncées à la section 3 ci-dessus Communiqués à: Entités d’Amika, fournisseurs de services, autorités gouvernementales si un signalement est nécessaire.
  • Activité sur Internet ou sur tout autre réseau similaire: Exemples: Historique de navigation, historique de recherche, renseignements sur l’interaction d’un consommateur avec un site Web, une application ou une publicité. Fins: Répondre aux besoins en matière de produits ou de services, mener des activités de marketing, y compris des fonctions d’analyse, sécuriser les propriétés numériques et physiques, et d’autres fins commerciales énoncées à la section 3 ci-dessus. Communiqués à: Entités d’Amika, fournisseurs de services, plateformes de médias sociaux.
  • Renseignements professionnels ou liés à l’emploi: Exemples: Autres renseignements liés à l’emploi de l’employeur. Applicable uniquement aux clients des stylistes et des salons. Fins: Répondre aux besoins en matière de produits ou de services, mener des activités de marketing, y compris des fonctions d’analyse, sécuriser les propriétés numériques et physiques, et d’autres fins commerciales énoncées à la section 3 ci-dessus. Communiqués à: Entités d’Amika, fournisseurs de services, plateformes de médias sociaux.

5. Vos droits dans le cadre du traitement de vos renseignements personnels

Sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi, vous pouvez bénéficier des droits suivants en ce qui concerne les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez vous prévaloir d’un droit décrit ci-dessous ou si vous avez des questions à ce sujet, vous pouvez nous envoyer un courriel à l’adresse info@loveamikapro.ca.

Votre droit de retirer votre consentement

Vous avez le droit de consentir ou de retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels à tout moment, sous réserve des exceptions définies par la loi. Si vous modifiez vos préférences en matière de confidentialité à l’avenir, cela ne limitera pas le caractère légal de tout traitement effectué sur la base de votre consentement préalable. Pour mettre fin à nos communications par courriel, vous pouvez également suivre les instructions de désabonnement énoncées au bas de nos courriels promotionnels. Si vous choisissez de limiter notre utilisation de vos renseignements personnels, il se peut que vous n’ayez pas accès à certaines fonctionnalités du Site, comme les promotions, les renseignements sur les produits ou les occasions.

Vos droits à l’accès, à la portabilité et à la correction

La loi vous donne le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de les corriger. Vous pouvez accéder à certains de vos renseignements personnels et les corriger en vous connectant à votre compte en ligne, si vous en avez un. Dans certaines circonstances, vous pouvez également bénéficier d’un droit à la portabilité limité, qui vous permet d’obtenir, dans un format structuré et couramment utilisé, les renseignements personnels que vous nous avez directement fournis ou de nous demander de les transférer à un tiers de votre choix. Nous ne pouvons pas répondre favorablement à une demande de modification de renseignements si nous pensons que cette modification violerait une loi ou une exigence légale ou rendrait les renseignements incorrects. Nous pouvons vous facturer des frais pour accéder à vos renseignements personnels ou pour répondre à une demande de portabilité, mais nous vous en informerons à l’avance.

Nous pouvons vous demander de fournir des renseignements spécifiques, lesquels faciliteront la confirmation de votre identité et de votre droit à l’accès, ainsi que la transmission des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ou la mise en œuvre des modifications que vous avez demandées. La loi applicable peut nous autoriser ou nous obliger à refuser de vous accorder l’accès ou le droit à la portabilité de tout ou partie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, ou nous pouvons avoir détruit, effacé ou anonymisé vos renseignements personnels conformément à nos obligations et pratiques en matière de conservation des dossiers. Si nous ne pouvons pas vous accorder l’accès ou le droit à la portabilité de vos renseignements personnels, nous vous en informerons, sous réserve de toute restriction légale ou réglementaire.

Si vous supprimez votre Contenu utilisateur du Site, des copies peuvent rester visibles dans des pages mises en cache et archivées ou peuvent avoir été copiées ou stockées par d’autres Utilisateurs. L’accès et l’utilisation appropriés des renseignements fournis sur le Site, y compris le Contenu utilisateur, sont régis par nos Conditions d’utilisation.

6. Avis d’incitation financière

Amika offre aux clients la possibilité de participer à son programme de fidélisation Friends With Benefits+ (« Friends With Benefits+ »), qui peut offrir des avantages à ceux qui choisissent d’y adhérer, notamment la possibilité de gagner des points pouvant être échangés contre des produits en promotion sur le Site. Ces avantages sont décrits, ainsi que d’autres conditions générales importantes dans nos Conditions d’utilisation. La collecte des renseignements personnels des clients (y compris le nom, l’adresse courriel et d’autres renseignements personnels comme décrit à la section 2 ci-dessus) permet à Amika de gérer le programme Friends With Benefits+ et de fournir des avantages aux membres. Nous utilisons les renseignements personnels collectés dans le cadre du programme Friends With Benefits+ pour attribuer et échanger des points. Par ailleurs, les types de renseignements personnels que nous collectons dans le cadre du programme Friends With Benefits+ sont généralement similaires à ceux que nous recueillons auprès de clients qui ne sont pas membres de Friends With Benefits+. La quantité de renseignements personnels que nous recueillons auprès d’un membre ou d’un non-membre peut varier et dépend du niveau d’interaction et d’engagement du membre ou du non-membre avec nous. La valeur des avantages offerts aux membres du programme Friends With Benefits+ varie considérablement, car les membres individuels profitent des avantages à des degrés divers.

7. Comment nous protégeons vos renseignements personnels

Nous protégeons vos renseignements personnels en les tenant à jour, en les stockant et en les détruisant de façon sécurisée, en ne recueillant pas ou en ne conservant pas des quantités excessives de données, en les protégeant contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès et la divulgation non autorisés, la modification et la destruction, et en veillant à ce que des mesures physiques, électroniques et administratives appropriées soient mises en place pour les protéger. Cependant, qu’il s’agisse d’un réseau, d’un serveur, d’une base de données ou d’une transmission par Internet ou par courriel, aucun moyen n’est totalement sécurisé ou exempt d’erreurs. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos renseignements personnels transmis à notre Site. Toute transmission de renseignements personnels est à vos risques et périls. Nous déclinons toute responsabilité liée au contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité disponibles sur le Site. Par conséquent, vous devez faire preuve d’une grande prudence dans le choix des renseignements personnels que vous nous transmettez par voie électronique. Pour en savoir plus sur la sécurité de vos renseignements personnels, veuillez lire nos Conditions d’utilisation.

8. Période de conservation de vos renseignements personnels

Sauf autorisation ou exigence contraire prévue par la loi ou la réglementation applicable, nous ne conserverons vos renseignements personnels que le temps nécessaire à la réalisation des fins pour lesquels nous les avons recueillies, y compris la gestion de votre compte, ou pour satisfaire à toute exigence comptable ou légale. Pour déterminer la période de conservation appropriée des renseignements personnels que nous détenons, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des renseignements personnels, du risque de préjudice lié à l’utilisation ou à la divulgation non autorisée de vos renseignements personnels, des raisons pour lesquelles nous traitons vos renseignements personnels et de la possibilité d’atteindre ces fins par d’autres moyens, et des exigences légales applicables.

Nous pouvons anonymiser vos renseignements personnels afin qu’ils ne puissent plus être associés à vous à des fins commerciales internes, comme la recherche ou l’intelligence d’affaires, auquel cas nous pouvons utiliser ces renseignements indéfiniment sans vous en informer.

Vous pouvez résilier votre compte, vous désabonner des courriels et limiter notre utilisation de vos renseignements personnels en nous envoyant un courriel à l’adresse info@loveamikapro.ca. Cependant, nous pouvons conserver vos renseignements personnels pendant une période supplémentaire, comme l’autorisent ou l’exigent les lois applicables. Même si nous supprimons vos renseignements personnels, ils peuvent rester visibles sur des supports de sauvegarde ou d’archivage pendant une période supplémentaire.

9. Comment nous utilisons les témoins

Nous utilisons des témoins sur notre Site. Si vous ne souhaitez pas que des témoins soient placés sur votre appareil, vous pouvez gérer vos préférences en matière de témoins dans notre bannière de témoins.

(a) Qu’est-ce qu’un témoin?

Un témoin est un élément d’information placé sur votre navigateur Web ou sur votre appareil lorsque vous accédez au Site ou que vous l’utilisez. Les témoins stockent du texte et peuvent être lus ultérieurement par le Site ou des tiers. Les témoins peuvent mémoriser les renseignements auxquels vous accédez sur une page Web pour simplifier vos interactions subséquentes avec le Site ou pour rationaliser vos transactions sur les pages Web connexes.

(b) Pourquoi nous utilisons des témoins

Nous utilisons des témoins pour reconnaître votre navigateur et vous identifier en tant que visiteur unique du Site grâce à un identifiant unique anonyme. Nous utilisons des témoins aux fins suivantes :

  • détecter que vous êtes connecté à votre compte sur le Site;
  • surveiller et analyser la façon dont vous utilisez le Site ou interagissez avec nous;
  • mémoriser vos préférences afin de rendre votre expérience en ligne plus facile et plus personnalisée;
  • acheminer le trafic du Site afin de répartir efficacement la charge de travail du Site entre les serveurs;
  • utiliser des outils d’analyses, comme Google Analytics, pour mieux comprendre comment les visiteurs accèdent au Site et l’utilisent, y compris en combinaison avec des témoins tiers de nos fournisseurs de services;
  • collecter des renseignements sur les publicités que vous voyez et sur lesquelles vous cliquez ou pour vous présenter des publicités sur le Site ou en dehors; et
  • tester de nouvelles fonctionnalités.

Comment gérer les témoins

Vous pouvez refuser et gérer l’utilisation des témoins de plusieurs façons, soit grâce à votre navigateur, soit par l’intermédiaire du tiers qui place le témoin. Les pages suivantes fournissent des informations spécifiques sur les navigateurs :

De nombreuses technologies tierces qui permettent de diffuser des bannières publicitaires ciblées vous permettent également de les désactiver. Ces fournisseurs de services tiers sont notamment Adroll, Rubicon, Google, Media Math, Perfect Audience, Quantcast, Retargeter et Yahoo! Vous pouvez gérer vos préférences directement auprès de chacun de ces fournisseurs de services tiers.

Pour savoir comment désactiver les fonctionnalités de publicité de Google Analytics, visitez les Paramètres des annonces Google, les paramètres des annonces sur les applications mobiles ou passez en revue tout autre moyen disponible (par exemple, la page de désactivation des consommateurs de la Network Advertising Initiative [NAI] indiquée ci-dessous). Google propose également un module d’extension de désactivation Google Analytics pour le Web.

Vous trouverez de plus amples renseignements sur le fonctionnement de Google Analytics dans ce guide Google et sur les événements de l’application Facebook ici.

Vous pouvez désactiver simultanément les témoins de plusieurs serveurs et réseaux publicitaires tiers en utilisant un outil de désactivation conçu par l’Alliance de la publicité numérique du Canada.

Pour en savoir plus sur les témoins, veuillez consulter les sites Web tiers suivants :

10. Données non incluses dans la Politique de confidentialité

Les limitations et les exigences de la présente Politique de confidentialité ne s’appliquent pas aux :

Sites tiers: Toutes les données que vous avez divulguées sur des sites Web non exploités ou contrôlés par nous (« Sites tiers »), même si nous pouvons fournir des liens vers ces sites sur le Site ou dans nos courriels. Nous ne sommes pas responsables des politiques et des pratiques utilisées par les Sites tiers, ni de leur contenu. Nous vous suggérons de communiquer directement avec ces sites pour obtenir des renseignements sur leurs politiques et pratiques en matière de confidentialité.

Renseignements anonymisés : Tous les renseignements personnels qui ont été anonymisés (c.-à-d. qui ne peuvent plus être utilisés pour vous identifier directement ou indirectement) ne constituent pas des renseignements personnels en vertu de la présente Politique de confidentialité.

11. Renseignements personnels des enfants

Nous ne recueillons pas intentionnellement ou sciemment des Renseignements personnels auprès d’enfants âgés de moins de treize (13) ans, et nos courriels ne leur sont pas destinés. Les enfants âgés de moins de treize (13) ans ne doivent pas soumettre de renseignements personnels par l’intermédiaire du Site. Nous invitons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l’utilisation d’Internet par leurs enfants et à leur demander de ne jamais fournir de Renseignements personnels par l’intermédiaire du Site. Si vous pensez qu’un enfant de moins de treize (13) ans nous a fourni des renseignements personnels par l’intermédiaire du Site, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse info@loveamikapro.ca, et nous déploierons des efforts raisonnables pour les supprimer du Site et de nos fichiers.

12. Lois internationales sur la protection de la vie privée

Nous pouvons traiter, stocker et transférer vos renseignements personnels dans et vers un pays étranger ayant des lois sur la protection de la vie privée différentes, qui peuvent ou non être aussi complètes que les lois canadiennes. Dans ces circonstances, les gouvernements, les tribunaux, les organismes chargés de l’application de la loi ou les organismes de réglementation de ce pays peuvent être en mesure d’accéder à vos renseignements personnels en vertu des lois du pays étranger. Chaque fois que nous engageons un fournisseur de services, nous exigeons que ses normes en matière de confidentialité et de sécurité soient conformes à la présente politique et à la législation canadienne applicable en matière de confidentialité.

13. Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons occasionnellement apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité. Si nous souhaitons utiliser vos renseignements personnels à une nouvelle fin non mentionnée dans la présente Politique de confidentialité, nous vous fournirons une nouvelle Politique de confidentialité et un nouvel avis expliquant cette nouvelle utilisation avant de commencer le traitement de vos renseignements personnels conformément à la nouvelle Politique de confidentialité, qui établit les fins et les conditions de traitement pertinentes. Si nous modifions la présente Politique de confidentialité, le fait de cocher la case d’invite avant de nous soumettre des renseignements personnels, ou la poursuite de l’utilisation du Site après avoir reçu l’avis décrit ci-dessus, signifiera que vous avez accepté ces modifications.

14. Traitement d’une plainte ou d’une question

Si vous avez une plainte ou une question au sujet de la présente Politique de confidentialité ou de nos pratiques en matière de confidentialité, nous travaillerons avec vous pour tenter de résoudre votre plainte. Veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse info@loveamikapro.ca. Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l’organisme de réglementation pertinent en matière de protection de la vie privée. Nous apprécierions toutefois de pouvoir répondre à vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à l’organisme de règlementation compétent en matière de protection de la vie privée. Nous vous invitons donc à communiquer avec nous en premier lieu. Au Canada, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée ou le commissaire provincial à la protection de la vie privée de votre province de résidence.

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