Veuillez nous contacter à info@loveamikapro.ca. Notre équipe de support pro est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h (heure de l'Est). Nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes dans un délai de 48 heures ouvrables.

Oui, toutes les commandes de récompenses ont une quantité maximale de 6 unités par même article.

Non, le site amika pro est strictement réservé à l'échange de récompenses dans le cadre de notre programme de fidélité Friends With Benefits+ Salon. Les produits échangés ne sont pas destinés à la revente.

Pour les réapprovisionnements, visitez la page du produit et entrez votre adresse e-mail dans le champ "notifier". Vous recevrez un e-mail dès que cet article sera de nouveau en stock.

Oui, les points inutilisés expirent 12 mois après la date d'émission.

Oui, les récompenses pré-sélectionnées (d'une valeur de 100 et 250 points selon le niveau) sont automatiquement ajoutées au panier pour la période de récompense bimensuelle. Si les membres ne passent pas de commande et ne réclament pas leurs récompenses pré-sélectionnées pendant cette période, la valeur en points des récompenses pré-sélectionnées expirera au début de la période bimensuelle suivante. Les récompenses pré-sélectionnées non réclamées ne seront pas disponibles pour l'échange une fois la période bimensuelle terminée.

Non, les récompenses émises sont basées sur les totaux d'achats rapportés par votre distributeur principal et ne peuvent pas être combinées entre différents distributeurs.

Veuillez réinitialiser votre mot de passe en sélectionnant le lien "mot de passe oublié" sur la page de connexion pro. Nous enverrons un e-mail à l'adresse enregistrée qui vous invitera à réinitialiser votre mot de passe. Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez nous contacter à info@loveamikapro.ca

Les salons qui se qualifient pour des récompenses grâce à notre programme de fidélité Friends With Benefits+ seront automatiquement ajoutés à notre localisateur de salons dans les deux semaines suivant leur première période de qualification. Les salons inactifs seront supprimés s'ils n'ont aucun historique d'achat pendant trois périodes bimensuelles consécutives.

Les membres ne peuvent pas modifier leur adresse e-mail, leur distributeur principal ou leur numéro de compte via leur compte. Pour mettre à jour ces informations, veuillez contacter info@loveamikapro.ca.